在全国文明城市创建的生动实践中，高台县将志愿服务作为创新基层社会治理的重要抓手，深度嵌入城市精细化管理。如今，2.8万名志愿者、468支志愿服务队犹如点点星火，从劝导非机动车规范停放、照料独居老人等群众身边的“关键小事”破题，以柔性服务化解治理难题，用精准关爱传递城市温度，让“志愿红”成为高台大地最温暖的文明底色。
“蓝盾”驻街
柔性劝导扮靓城市“颜值”
商业街区和学校周边，早晚高峰车流人流密集，非机动车乱停乱放一直是城市管理的“顽疾”。为此，高台县城市管理志愿服务队创新组建“街面蓝盾”小分队，实行分组驻守。志愿者们穿梭于街头巷尾，将倒伏、越线的非机动车一辆辆归位；向沿街商户和过往市民发放文明停车倡议书。目前，重点区域非机动车停放整齐率已达90%以上。
在清晨的早市上，同样活跃着志愿者的身影。他们耐心引导摊主清理垃圾，不占盲道和消防通道；遇到年迈的摊主搬运蔬菜吃力，便主动上前搭把手。如今的早市，烟火气依旧，但占道经营、堵塞通道的现象已不见踪影，实现了城市“面子”与民生“里子”的双赢。刚性执法与柔性劝导同向发力，正悄然改变着市民的文明习惯。
“敲门嫂”入户
精准帮扶托起民生“底线”
针对高龄、独居及行动不便老人较多的实际，高台县将志愿服务与民生兜底保障紧密结合，创新打造“敲门嫂”巾帼志愿服务品牌。由城关镇妇联牵头组建的服务队，190余名志愿者与辖区318名独居、高龄老人结成了“亲戚”。
“每天一敲门、每周一陪伴、每月一关怀”，是服务队立下的铁规矩。在合黎镇等地，当地建立起动态帮扶台账，创新推行“红黄绿”三色分类管控，谁家什么情况、多久去一次，都记录在册、了然于胸。志愿者们不仅上门为老人清扫卫生、排查水电及一氧化碳报警器隐患，还联合医护力量开展义诊、代购代办，甚至通过手机帮老人与在外务工的子女视频连线。仅合黎镇“敲门嫂”服务队，就累计开展关爱服务860余人次，用真情敲开了老人的家门，更敲开了百姓的“心门”。
多方联动
同频共振涵养文明“气质”
在“街面蓝盾”与“敲门嫂”的示范带动下，高台县多支志愿队伍纷纷下沉一线，形成横向到边、纵向到底的志愿服务矩阵。文化文艺志愿服务队抢抓节庆节点，深入景区、文化场馆开展文明旅游引导、义务讲解，覆盖群众超5000人；政协委员工作室和科技界志愿者走进湿地公园，普及环保知识、维护科普阵地；春运期间，青年志愿者活跃在车站，为旅客搬运行李、指引道路；广大社区网格员和党员干部走街串巷入户宣传，倾听群众诉求。
一件件实事落地生根，一次次服务润物无声。随着各类志愿活动的常态化开展，高台县的创城工作正从“治城”的外在改变，向“育人”的内在提升转变，崇德向善的社会风尚日益浓厚。
据介绍，高台县将持续深化志愿服务与基层治理的融合机制，不断拓展服务领域、健全激励保障体系，推动志愿服务由阶段性活动向常态化、制度化服务转变，让“志愿红”持续守护城市文明、提升城市温度。
